Política de Privacidade

Na Luz & Foco Fotografia, localizada na Rua Augusta, 2000, Cerqueira César, São Paulo - SP, 01412-100, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você utiliza os nossos serviços, visita o nosso site ou interage conosco de qualquer forma. Nossa equipe, liderada por Ana Carolina Oliveira, Gerente de Dados, está empenhada em garantir que suas informações sejam tratadas com o máximo de cuidado e segurança.

Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações, dependendo da sua interação conosco:

• Informações de Contato: Inclui nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal. Coletamos estas informações quando você entra em contato conosco através do formulário de contato, se inscreve para receber nossa newsletter ou solicita um orçamento.
• Informações de Pagamento: Se você contratar nossos serviços, coletaremos informações necessárias para processar o pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou informações bancárias. Essas informações são processadas de forma segura e não são armazenadas em nossos servidores após a conclusão da transação. Utilizamos gateways de pagamento seguros para proteger seus dados financeiros.
• Informações Demográficas: Podemos coletar informações demográficas, como idade, sexo e interesses, para entender melhor nossos clientes e personalizar nossos serviços. Essas informações são coletadas de forma anônima e agregada, sem identificar indivíduos específicos.
• Dados de Navegação: Coletamos dados sobre como você utiliza o nosso site, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e links clicados. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informações. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.
• Informações de Mídias Sociais: Se você interagir conosco através das redes sociais, podemos coletar informações do seu perfil, como nome, foto e interesses. Essas informações são coletadas de acordo com as políticas de privacidade das respectivas plataformas de mídia social.
• Informações de Fotos e Vídeos: Quando contratados para serviços fotográficos, coletamos fotos e vídeos de eventos, retratos e outros momentos importantes. O uso dessas imagens é regido por um contrato específico, que define os direitos de uso e privacidade das imagens.

Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para diversos fins:

• Fornecer e Melhorar Nossos Serviços: Utilizamos suas informações para agendar sessões fotográficas, editar e entregar fotos, e fornecer suporte ao cliente. Analisamos os dados coletados para identificar áreas de melhoria em nossos serviços e otimizar a experiência do cliente.
• Comunicação: Entramos em contato com você para responder às suas perguntas, enviar orçamentos, confirmar agendamentos e fornecer atualizações sobre os nossos serviços. Se você se inscrever em nossa newsletter, enviaremos e-mails com promoções, novidades e dicas de fotografia. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento na própria mensagem.
• Marketing: Podemos utilizar suas informações para fins de marketing, como enviar ofertas especiais e anunciar novos serviços. Realizamos pesquisas de mercado para entender as necessidades e preferências dos nossos clientes, a fim de personalizar as nossas campanhas de marketing.
• Personalização: Personalizamos a sua experiência no nosso site e nos nossos serviços, mostrando conteúdo e ofertas que são relevantes para você. Analisamos seus dados de navegação para entender seus interesses e adaptar o conteúdo de acordo.
• Cumprimento Legal: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, como em resposta a uma ordem judicial ou solicitação governamental. Cumprimos todas as leis e regulamentos aplicáveis em relação à proteção de dados e privacidade.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de Serviços: Contratamos outras empresas para realizar serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, hospedagem de sites, envio de e-mails e análise de dados. Essas empresas têm acesso limitado às suas informações e são obrigadas a protegê-las de acordo com nossos padrões de privacidade.
• Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informações com parceiros de marketing para fins de publicidade e promoção. No entanto, essas informações são agregadas e anônimas, sem identificar indivíduos específicos.
• Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações às autoridades legais quando exigido por lei ou em resposta a uma ordem judicial.

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia para proteger as informações sensíveis transmitidas online e armazenamos seus dados em servidores seguros com acesso restrito. Realizamos auditorias de segurança regulares para garantir que nossos sistemas estejam protegidos contra vulnerabilidades. Todos os funcionários da Luz & Foco Fotografia são treinados em práticas de segurança de dados e privacidade.

Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de acessar as informações que temos sobre você.
• Retificação: Você tem o direito de corrigir informações imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações, sujeito a certas exceções legais.
• Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto.
• Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informações em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@luzefoco.com.br ou pelo telefone (11) 3061-2000.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente no nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. As alterações entrarão em vigor após a publicação no nosso site.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:

Luz & Foco Fotografia
Rua Augusta, 2000
Cerqueira César, São Paulo - SP, 01412-100
Telefone: (11) 3061-2000
Email: contato@luzefoco.com.br

Responsável pela Proteção de Dados: Ana Carolina Oliveira, privacidade@luzefoco.com.br